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POLÍTICA DE GARANTÍA (GARANTÍA LEGAL)
CASCOS360 actúa en calidad de vendedor al por menor de fabricantes, distribuidores e importadores mayoristas que garantizan que los productos que se comercializan en nuestros puntos de ventas y en el Sitio Web www.cascos360.com funcionan correctamente y no presentan defectos ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal. No obstante, el uso que cada Usuario o Suscrito dé a los productos es de su exclusiva responsabilidad, sin responsabilidad alguna de CASCOS360.
De conformidad con el artículo 27 de la ley 1480 de 2011 no será condición para hacer efectiva la garantía la presentación de la factura, sin embargo, en atención al artículo 2 del Decreto 735 de 2013, será obligatorio que el consumidor informe el daño que tiene el producto, ponerlo a disposición en cualquier tienda CASCOS360, e indicar la fecha de la compra.
El término de la Garantía legal es a partir de la fecha de la entrega del producto:
30 dias calendario para Textiles
90 dias calendario para cascos Nacionales
90 dias calendario para cascos importados
30 dias calendario para accesorios
45 dias calendario para maleteros
90 dias calendario para llantas
90 dias calendario Intercomunicadores
Para hacer efectiva la garantía legal del bien, el comprador deberá dirigirse a la tienda de CASCOS360, con el articulo objeto de su reclamación.
NO SON MOTIVOS DE GARANTÍA
1. NO ES GARANTIA EN CASCOS:
Daños por uso inadecuado del producto.
Daño por Uso de químicos o Corrosivos
Daño o perdida de Visores
Daño o perdida de Tapizado del casco
Daño o perdida accesorios, entradas de aire y sistemas.
Por emisión de ruidos
Decoloración en tonos fluorescentes, pintura, visores y sistemas
2. NO ES GARANTIA TEXTIL, ACCESORIOS, MALETEROS E INTERCOMUNICADORES
Daños por uso inadecuado del producto o por desgaste natural o desatención de las instrucciones de lavado o mantenimiento.
Daño por Uso de químicos o Corrosivos.
Daño o perdida accesorios
GRUPO 360 SAS cuenta con un plazo de 15 días hábiles, contados desde la recepción de la solicitud, para tramitar y entregar una respuesta al cliente. Tenga en cuenta que la efectividad de la garantía por motivo de calidad del producto estará sujeta al cumplimiento de las normas establecidas en la Ley 1480 de 2011. Cualquier duda comuníquese al 3206030511 Por política interna la empresa no hace devolución de dinero.
POLÍTICA DE CALIDAD
Todos nuestros cascos cumplen con las normas técnicas colombianas y estándares internacionales de seguridad vigentes.
Nos aseguramos que cada producto cumpla con criterios de calidad, idoneidad y seguridad legalmente exigibles
Brindamos información clara, eficiente y veraz sobre cada producto para el consumidor final.